A3M Global Monitoring
Das Krisen-Informations-, Frühwarn- und Kommunikationssystem
A3M Global Monitoring ist ein Krisen-Informationssystem, mit dessen Hilfe weltweit kritische Ereignisse ermittelt, analysiert und über ein webbasiertes Geoinformationssystem dargestellt werden.
Unternehmen, Reiseveranstalter, Reisebüros und Geschäftsreise-Anbieter erhalten mit dem internetbasierten System einen Überblick über aktuelle Gefahren und können erkennen, wo sich wie viele ihrer Kunden und Mitarbeiter aufhalten. Damit können sie kurzfristig gezielt Informationen zu Gefährdungen und adäquaten Verhaltensmaßnahmen übermitteln. Die Informationen werden aus einer Vielzahl von Quellen automatisch erhoben. Ein Redaktionsteam prüft, ergänzt und georeferenziert Informationen und analysiert zudem Pressenachrichten.
Das A3M Global Monitoring System ist ein:
- Informationssystem
- Frühwarnsystem
- Kommunikationssystem
- Geoinformationssystem (WebGIS)
- Risiko- und Krisen-Management-Tool
Modularer Aufbau des Systems
Das System besteht aus den drei Hauptmodulen Information, Analyse und Kommunikation. Je nach Anforderung des Unternehmens lassen sich die drei Hauptmodule individuell konfigurieren. Zusätzlich stehen dem System eine Vielzahl von Untermodulen zur Verfügung.
Ereignisse und Informationen
Die georeferenzierte Darstellung durch Symbole und Icons auf der Karte gibt einen schnellen Überblick über aktuelle Ereignisse und Gefahren weltweit. Verschiedene Newsticker informieren über aktuelle Events und Updates, Reisewarnungen und branchenrelevante Schlagzeilen.
Im A3M Global Monitoring werden die folgenden Ereignis-Kategorien erfasst und abgebildet:
- Meteorologie, Umwelt, Geologie
- Politik/Sicherheit
- Technologie, Transport
- Biologie, Gesundheit
- Komplexe Notfälle
Dazu kommen zahlreiche statische und Zusatzinformationen wie z.B. Länderdaten, Flughäfen, Krankenhäuser, Gesundheitsinformationen und Reisewarnungen des Auswärtigen Amtes.
Interne Daten: Unternehmensspezifische Geoeferenzierung
Jeder Veranstalter und jedes Unternehmen hat die Möglichkeit, seine Buchungs- bzw. Mitarbeiterdaten, Hotels, Niederlassungen oder Zielgebiete georeferenziert im System zu hinterlegen und auf der Karte abzubilden.
Analyse: Unternehmensspezifische Relevanzbewertung der Ereignisse
Die internen Daten werden automatisch mit den aktuellen Ereignissen abgeglichen. Befindet sich z.B. ein Mitarbeiter oder ein Hotel innerhalb eines definierten Gefahrenbereiches, wird dieses Ereignis speziell gekennzeichnet. Diese individuelle Relevanz-Einstufung der Ereignisse wird u.a. für die automatische Alarmierung verwendet.
Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden
Internes Warnsystem: Über das integrierte Kommunikationssystem werden Mitarbeiter und Verantwortliche der Veranstalter und Unternehmen automatisch über relevante Ereignisse via SMS, E-Mail oder Voicemail informiert.
Externe Kommunikation: Nachrichten an Gäste, Kunden und Mitarbeiter können manuell direkt aus dem A3M Global Monitoring System heraus versendet werden.
Zusätzliche Module
Adressbuch / Kontaktverwaltung: Alle im Adressbuch gespeicherten Datensätze können georeferenziert und somit auf der Karte dargestellt werden. Auf relevante Kontaktdaten kann im Krisenfall schnell zugegriffen werden.
Eigene Layer: Für die Bereitstellung und Verwaltung von unternehmensspezifischen Daten auf der Karte - z.B. georeferenzierte Hotels oder Reiserouten.
Arbeitsmappe: Über das Modul Arbeitsmappe werden alle für eine Krise relevanten Informationen verlinkt und dokumentiert. Berichte und Notizen können erstellt und Aufgaben innerhalb des Krisenteams verteilt werden.
IMS intern (Information Management System): Das IMS ist eine Art Redaktionssystem für Situationsberichte über Ereignisse im Zielgebiet. Über Formulare können Mitarbeiter des Krisenstabs, Reiseleiter oder Mitarbeiter vor Ort Informationen (Text, Bilder) in das System einpflegen und einsehen.
Benutzerverwaltung und Rechtevergabe: Das A3M Global Monitoring System erlaubt eine differenzierte Zugangs- und Rechteverwaltung.
Vorteile des A3M Global Monitoring Systems
- Technische Unterstützung des Krisenmanagements bei großen bis kleinen Veranstaltern und Unternehmen.
- Informationen über alle sicherheitsrelevanten Ereignisse von führenden Instituten und Medien auf einen Blick.
- Keine zeitaufwändige Informationssuche – A3M Global Monitoring stellt Informationen über globale Ereignisse georeferenziert und detailliert zur Verfügung.
- Darstellung bzw. Georeferenzierung der Aufenthaltsorte von Kunden und Mitarbeitern.
- Zeitersparnis bei der Analyse von Ereignissen – durch den Abgleich der Geodaten von Ereignissen und Kunden wird zeitnah die Relevanz für das Unternehmen ermittelt.
- Automatische Benachrichtigung von Mitarbeitern und Verantwortlichen bei relevanten Ereignissen über das integrierte Kommunikationssystem.
Zeitersparnis, Informationsqualität, Übersicht und die Multifunktionalität sind die wesentlichen Merkmale und Vorteile von A3M Global Monitoring.
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